Szolgáltatási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

www.redoxshop.com

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) a Insieme Worldwide s. r. o. (a továbbiakban: Szolgáltató vagy Eladó) és a www.redoxshop.com weboldalon keresztül elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Vásárló (a továbbiakban: Vásárló vagy Fogyasztó) jogait és kötelezettségeit tartalmazza.

1. A Szolgáltató (Eladó) adatai

  • Cégnév: Insieme Worldwide s. r. o.

  • Székhely: Hlavná 3206/22, 943 01 Štúrovo, Szlovákia

  • Cégjegyzékszám (Azonosító szám / IČO): 56002858

  • Adószám (DIČ): 2122156201

  • Közösségi adószám (IČ DPH): SK2122156201 (a §4 szerint, regisztrálva 2024.05.01-től)

  • Ügyfélszolgálati e-mail cím: insieme.worldwide.sro@gmail.com

  • Logisztikai partner és visszaküldési cím: Fullpost s. r. o., 943 01 Štúrovo, Svätého Štefana 10., Szlovákia

2. Alapvető rendelkezések és a szerződés létrejötte

2.1. A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területéről elérhető www.redoxshop.com weboldalon keresztül nyújtott minden elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra. 2.2. A webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges. A megrendelés leadásával a Vásárló kijelenti, hogy a jelen ÁSZF-et megismerte és elfogadja. 2.3. A szerződés a megrendelés Szolgáltató általi e-mailben történő visszaigazolásával jön létre, és távollévők között kötött, magyar nyelvű szerződésnek minősül.

3. A megvásárolható termék

3.1. A webáruház egyetlen termék, a Redox Gold fájdalomcsillapító gél forgalmazásával foglalkozik. 3.2. A termék weboldalon megjelenített képei illusztrációk lehetnek, a csomagolás kis mértékben eltérhet a valóságban. 3.3. Felelősségkizárás: A Redox Gold gél nem minősül gyógyszernek, használata nem helyettesíti az orvosi diagnózist és kezelést. A Vásárló köteles a termék csomagolásán található használati útmutatót és biztonsági figyelmeztetéseket maradéktalanul betartani.

4. Árak és fizetési feltételek

4.1. A weboldalon feltüntetett árak bruttó árak, amelyek tartalmazzák a törvényben előírt általános forgalmi adót (ÁFA). 4.2. Fizetési mód: A webáruházban a fizetés kizárólag online bankkártyás fizetéssel történik a Stripe biztonságos fizetési rendszerén keresztül. 4.3. Utánvétes fizetésre vagy banki előre utalásra nincs lehetőség. A megrendelés feldolgozása a sikeres bankkártyás tranzakciót követően kezdődik meg.

5. Szállítási feltételek

5.1. A megrendelt termékek logisztikai kiszolgálását és csomagolását partnerünk, a Fullpost s. r. o. végzi. 5.2. A Vásárló az alábbi szállítási módok közül választhat:

  • Házhoz szállítás: DPD futárszolgálattal.

  • Csomagautomatába történő szállítás: MPL vagy Foxpost automatákba. 5.3. A szállítási díjak a rendelési folyamat során (a kosárban) pontosan feltüntetésre kerülnek. A Szolgáltató a szállítási díj változtatásának jogát fenntartja, de ez a már visszaigazolt megrendeléseket nem érinti.

6. Elállási jog (Visszaküldés)

6.1. A Vásárlót a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján 14 napos indokolás nélküli elállási jog illeti meg a termék átvételétől számítva. 6.2. Higiéniai kivétel: A Redox Gold gél egészségvédelmi és higiéniai terméknek minősül. A Korm. rendelet 29. § (1) bekezdés e) pontja alapján az elállási jog kizárólag a bontatlan, sértetlen (eredeti zárófóliával/dézsmazárral ellátott) termékek esetében gyakorolható. Felbontott terméket higiéniai okokból nem áll módunkban visszavenni. 6.3. A visszaküldés pontos feltételeit és menetét a weboldalon külön elérhető Visszaküldési és Visszatérítési Szabályzat tartalmazza. 6.4. A visszaküldés címe (logisztikai központ): Fullpost s. r. o., 943 01 Štúrovo, Svätého Štefana 10., Szlovákia. A visszaszállítás költsége a Vásárlót terheli.

7. Kellékszavatosság és Termékszavatosság

7.1. Hibás teljesítés esetén a Vásárló a Szolgáltatóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Polgári Törvénykönyv (Ptk.) szabályai szerint (kérheti a termék kicserélését). 7.2. Termékszavatossági igényként a Vásárló kizárólag a hibás termék kicserélését kérheti, amennyiben a termék nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek.

8. Panaszkezelés és Jogérvényesítés

8.1. A Vásárló a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kifogásait a insieme.worldwide.sro@gmail.com e-mail címen teheti meg. 8.2. Békéltető Testület: Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulni. A határon átnyúló fogyasztói jogvitákban a Budapesti Kereskedelmi és Iparkamara mellett működő Budapesti Békéltető Testület (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) is illetékes. 8.3. Online Vitarendezési Platform: Az Európai Bizottság által biztosított online vitarendezési platform elérhető az alábbi linken: http://ec.europa.eu/odr. Ezen a felületen a Vásárló regisztráció után benyújthatja panaszát.